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気軽なはずのお試し購入が、知らぬ間に定期購入になっていた。 [社会]



お試し購入トラブル続出、4年で20倍に


TVや雑誌インターネットなどで、価格が安いために気軽に申し込めるおためし購入の経験が有る方も多いのではないでしょうか。


しかし、この気軽なおためし購入がトラブルに発展している実態が有るのです。


政府は9日、2016年度の消費者白書を閣議決定し公表しました。


その中で、1回だけの「お試し』のつもりで健康食品や化粧品を注文したら、定期購入の契約になっていたというトラブルの相談が昨年、全国の消費者生活センターに1万3129件寄せられ、4年間で約20倍に急増していたというのです。






消費者庁によりますと、12年に658件だった相談は毎年増加し、3906件だった15年と比べても16年は3倍以上に増えたのです。


主な商品は青汁やダイエットサプリメント、美容クリームなどで40代が約25%と最も多く、10代、20代もそれぞれ1割以上を占めているそうです。

相談は「初回無料」、「お試し価格」と言った広告をSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)で見て、スマートフォンから申し込むケースが多いと云うことです。

『5ヶ月以上の購入が条件』など、定期購入であることを示す表示も有るということですが、他の情報よりも文字が小さかったり、別のページに記載されていたりして、気付かずに購入してしまうそうです。

消費者庁は『販売手法の新たなトレンド』として注意を呼びかけています。







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